Политика возврата
Последнее обновление: июнь 2026
30-дневная гарантия возврата денег
Не довольны по любой причине? Напишите нам в течение 30 дней с момента оплаты, и мы вернём деньги в полном объёме — без лишних вопросов.
1. 30-дневная гарантия возврата денег
Мы поддерживаем SERPHub полной 30-дневной гарантией возврата денег. Если вы по какой-либо причине не полностью удовлетворены покупкой, свяжитесь с нами в течение 30 дней с даты первоначального платежа, и мы вернём полную сумму — без лишних вопросов.
2. Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, напишите на billing@serphub.io с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту. Укажите email аккаунта и причину возврата (необязательно — это помогает нам улучшать сервис). Мы обработаем возврат в течение 3–5 рабочих дней.
3. Условия возврата
- Запрос на возврат должен быть подан в течение 30 дней с даты первоначального платежа.
- Гарантия распространяется на первый платёж любого платного тарифа — годового или ежемесячного.
- Платежи за продление не подлежат возврату после начала расчётного периода.
- Аккаунты, нарушившие Условия использования, не имеют права на возврат.
4. Частичный возврат
Мы не предлагаем пропорциональных или частичных возвратов за неиспользованное время подписки. Если вы отмените подписку в середине цикла, доступ сохраняется до конца расчётного периода, и частичный возврат не выплачивается.
5. Чарджбеки
Просим вас связаться с нами до инициирования чарджбека в банке. Чарджбеки создают значительную административную нагрузку, и мы почти всегда можем урегулировать споры напрямую и быстрее. Аккаунты с открытыми чарджбеками могут быть приостановлены до разрешения ситуации.
6. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой. Продолжение использования SERPHub после внесения изменений означает принятие обновлённой политики.
7. Контакты
Вопросы по данной политике? Напишите нам на billing@serphub.io или через нашу страницу контактов.
8. Соответствие законодательству
Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью нашей Публичной оферты / Условий использования и соответствует законодательству о защите прав потребителей и электронной коммерции Кыргызской Республики.
Нужен возврат? billing@serphub.io